Ved at benytte dig af WAXI services og produkter, accepterer du samtidig nedenstående handelsbetingelser:

1. Generelt
   

   Ved bestilling af serviceydelser og anvendelse af rense- og vaskeservice hos WAXI vaskeri (herefter kaldet Leverandøren) accepterer køber (herefter kaldet Kunden) nærværende forretningsbetingelser. Accept sker ved bestilling.
   
   Det påhviler kunden til enhver tid, at holde sig ajour med de gældende forretningsbetingelser.

2. Betaling
   

   Hvis WAXI er nødsaget til at fremsende indbetalingskort, betales et gebyr efter gældende takster.
   
   Alle priser er inkl. moms og afgifter.

3. Prisændringer
   

   Prisændringer kan ændres med 24 timers varsel, hvor der naturligvis tages forbehold for eventuelle igangværende bestillinger.
   
   Det er kundens eget ansvar, at holde sig opdateret på WAXIs prisliste.

4. Ordre
   

   WAXI retter sig til enhver tid efter vaskeanvisningen i tøjet. Hvis der ikke forefindes en vaskeanvisning på det pågældende stykke tøj, sker behandling på kundens eget ansvar.
   
   Aftaler mellem leverandør og kunde omkring speciel behandling/håndtering af tøj (pletbehandling, syopgaver etc.) bekræftes skriftligt i form af underskrift fra kunden, og det sker dermed på kundens eget ansvar.
   
   Mundtlige rettelser/aftaler, som foretages via telefon, er på kundens ansvar.

5. Fortrydelsesret
   

   Kunden kan til enhver tid fortryde sin bestilling, såfremt denne fortrydelse sker senest 12 timer før afhentningstidspunkt. Sker denne fortrydelse indenfor 6 timer, før afhentningstidspunktet, pålægges et gebyr på 50 kr.

6. Reklamation
   

   Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles WAXI inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder WAXI sig returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
   
   Selv om alle pletter ikke er fjernet, skal der betales fuld pris for ydelsen. Ved reklamation over ikke fjernede pletter, renses tøjet igen uden beregning. Der garanteres ikke for ødelagte syntetiske fibre – falmede farver – mistede/ødelagte knapper, spænder, bælter, pailetter, perler m.m.
   
   Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produkter eller anden skadevoldende adfærd. Skader og slitage, der direkte eller indirekte er opstået ved forkert betjening dækkes ligeledes ikke.

7. Tyveri
   

   Ved tyveri/brand/vandskade på leverandørens domicil, erstattes tøjet af kundens egen familieforsikring iflg. gældende regler for forsikringsselskaberne.

8. Erstatning af beskadiget tøj
   

   Uanset hvor omhyggelige vi er, kan fejl desværre ikke undgås. WAXI's ansættelse af erstatning ved beskadiget eller ødelagt tøj, sker ud fra flg. kriterier:

   • tøjets alder ved beskadigelse
   • tøjets forventede levealder
   • tøjets stand ved beskadigelsen

9. Forbehold for ændringer
   

   WAXI forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for vores handelsbetingelser. Det er derfor vigtigt at Kunden løbende holder sig orienteret om eventuelle ændringer.
   
   Det er kundens eget ansvar, at holde sig opdateret på WAXI’s regler og betingelser.

10. Levering
    

    Levering anses for sket, når WAXI har leveret tøjet på kundens opgivne adresse, og kunden har modtaget sit tøj. Vælger kunden, at tøjet må stilles (efterlades ved døren), har kunden selv ansvaret for tøjet så snart WAXI har stillet tøjet på modtager-adressen.

11. Leveringstider
    

    Med mindre andet er angivet, er forventet leveringstid 8 dage.

12. Behandling af persondata
    

    Når kunden opretter sig hos WAXI, registrerer vi de oplysninger, kunden angiver.

13. Ansvarsfraskrivelse
    

    WAXI vil bestræbe sig på at levere som aftalt.
    
    WAXI kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for tabt fortjeneste, driftstab eller andre indirekte tab.

14. Kundeservice
    

    Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
    
    WAXI
    Borgediget 21B
    4000 Roskilde
    Tlf.: 46 35 75 75
    
    
    Enhver tvist mellem leverandøren og kunden er underlagt dansk lov.
    
    Varereturnering kan ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os på ovenstående adresse.

15. Bonushæfter og tilgodehæfter
    

    Bonushæfter for duge, vask & rul, skjorter og rensetøj. Et bonushæfte indeholder 36 felter, og kunden får 1 mærke pr. 50 kr. køb.
    
    Hæftet skal være helt udfyldt, før det kan indløses. De enkelte mærker har ingen værdi. Kun fyldt hæfte kan indløses som betaling for vare, der er forarbejdet af Waxi Vask & Rens. Mærkerne udleveres ikke ved andre bonus ordninger, og kun i butikken ved kontant betaling.
    
    Bonushæfter og tilgodehæfter kan ikke indløses til kontanter.